Ma to szczególnie związek z tym, że nowozatrudnionych powinno się ponownie przyjąć, a także ich odpowiednio wyszkolić. wszystko to przecież dość dużo kosztuje, nie tylko pod kątem finansowym, ale także czasowym. jednak to, co najbardziej w takim momencie traci call center, to głównie doświadczenie i umiejętności pracowników, które zdobyli przez czas pracy w firmie. musimy bowiem szczerze przyznać, iż najlepszy pracownik to właśnie ten, który pracował już przez jakiś okres w tej branży. Żadne szkolenia nie nauczą dokładnie, jak pracować efektywnie, przez czas spędzony przy słuchawce. zauważyć jednak należy, że przy wszystkich wadach, jakie ma praca na stanowisku pracownika ds. call center nadal nie brakuje zainteresowanych. coraz częściej jednak poszukiwane są osoby doskonale znające języki obce – w szczególności angielski i niemiecki, bo właśnie w tamtych kierunkach sporo firm zaczyna swoje skuteczne działanie. przyznać ponadto należy, że zawód ten, jak żaden inny służy szybkiemu wypalaniu się pracowników.